北京桑拿洗浴经营管理网认为，人格化策略则是指知识与其开发者紧密地联结在一起，知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。计算机在这类公司的目的是帮助人们更好地沟通知识，而不是储存。采用人格化策略应集中注意力于个体间的对话，而不是数据库中的知识客体。
    北洗智成企业管理顾问（北京）有限责任公司认为，  知识并未被编成法典，知识是在运用头脑风暴法的研讨会中和一对一的交谈中发生转移的。咨询员通过对所要解决的问题反复进行探究，从而集体获得更深的领悟。
    北洗认为，为了让人格化的策略行之有效， 公司应重金注资于建立人员网络系统。知识不仅仅通过面对面的方式，还通过电话、电子邮件和视频会议等形式进行共享。还要通过多种方式来培育网络系统：办事处之间的人员调动、支持咨询员立即给同事回电话的文化、创建专家目录以及在公司内使用咨询督导员等办法，来协助项目团队。
    很多公司都发展了电子文档系统，但目的并不是提供知识对象，相反，咨询员浏览文档是为了迅速地切入某个特殊领域以及发现谁曾在某个领域或专题上做过，北洗认为这样，他们就能直接与这些人接触。