来源: 中国消费者报·中国消费网 

    电视剧《马大帅》中有这样一个场面，马大帅在洗浴中心给客人搓背，由于用力太猛，将客人搓到了浴池里。在现实生活中，出现了类似的纠纷。近日，辽宁省大连市工商局中山分局春海工商所接到一起申诉，消费者韩先生带父亲到浴池洗澡，搓澡工用力太猛，造成了老人肋骨压面骨折，由此发生了消费纠纷。
      据介绍，韩先生的父亲今年70岁，由于身体不好，每次到附近浴池洗澡都需要家人陪伴。6月中旬，韩先生带着父亲到浴池洗澡，并让搓澡工给父亲搓背。在搓澡过程中，搓澡工按照自己的习惯搓，没有征求老人的意见，由于用力过猛，老人感到左侧肋骨火辣辣地疼。韩先生当时以为可能是老人身体不舒服造成的，匆匆冲完后到附近医院检查。医生检查后，做出老人左侧肋骨由于受外力挤压造成压面骨折的结论。韩先生回忆父亲没有摔倒，也没有撞到硬东西，就是搓了个澡。医生听了韩先生的回忆判断，造成左侧肋骨压面骨折的原因是搓澡时用力过猛。韩先生找到搓澡工，告知医生的检查结果，要求给予赔偿。搓澡工不承认是自己造成的，纠纷陷入僵局。
    韩先生到当地工商所申诉，工商人员进行调查了解认定情况属实。根据《消费者权益保护法》有关规定，工商人员召集双方进行调解，最终，浴池老板向韩先生赔偿800元。