有这样一篇报道：出厂2天的牛奶就变酸了。还在保质期里的熟食变质。后查起原因是：不知何时中断过的冷链。为此，上海市将发布“食品冷链物流技术与管理规范”。
  食品业的“冷藏断链”情况在我们的服务中是否也同样存在？在行业调查中，我们得知客人离开浴场的几个最大理由中占突出的就是“服务质量”的下降。服务中我们能否贯彻首尾。部门之间能否通力合作完成服务。将决定着我们的客人对服务的认可。
  部门在不但要完成本部门内的服务，同时还要完美的将它交给下一个部门，在这之间就需要我们的“服务链”的焊接必须“光滑”，“平整”。
  这是一个全新的“管理区域”，希望有更多的朋友加入到这个讨论中来，完善它。。。